teguhaksi

>>Description Theodore Levitt salah seorang Guru manajemen mengatakan : Tujuan utama berbisnis adalah menciptakan dan mempertahankan pelanggan, karena melalui pelangganlah kita bisa memperoleh keuntungan. Apa yang dibutuhkan pelanggan? – jawabannya adalah : Mutu yang baik. Jadi fokus terhadap pelanggan artinya adalah focus terhadap produk yang bermutu (Focus to Quality). Dengan memakai paradigma dasar tersebut, maka … Read more

>>Description Menurut Garr Reynold, pakar slide presentation dunia yang juga Professor of Management di Kansai Gaidai University 95% Slide presentasi yang di tampilkan dalam forum-forum Public Speaking di seluruh dunia ternyata tidak optimal, artinya slide presentasi belum mampu melakukan optimasi terhadap huruf, space, gambar, autoshape dan berbagai fitur software presentasi yang ada (semisal: Microsoft Office … Read more

Dunia bisnis saat ini sedang dipengaruhi oleh “badai” krisis ekonomi dan keuangan. Banyak perusahaan yang tidak dapat bertahan dalam situasi krisis tersebut sehingga terjadi moratorium perusahaan yang bersifat massal. Akibatnya pertumbuhan ekonomi negara terganggu. Hal ini juga dialami oleh Indonesia walaupun dampak yang dirasakan tidak terlalu besar seperti di Amerika, Eropa, Jepang dan negara – … Read more

Masa pensiun bagi sebagian besar orang dianggap sebagai kiamat kecil dalam kehidupan, karena akhir dari segala akhir. Berakhirnya pendapatan bulanan sebagai sumber kehidupan bagi keluarga, akhir dari kebahagiaan karena hilangnya kekuasaan dan kewenangan dilingkungan kerja dan akhir dari kesehatan karena berkurangnya usia. Anggapan diatas sangatlah keliru, karena sesungguhnya masa pensiun adalah masa puncak kehidupan seseorang, … Read more

Apakah Anda merasakan: Kinerja tim anda kurang produktif? – Memiliki banyak staff namun pekerjaan tetap menumpuk, tidak ada waktu luang untuk pengembangan diri? – Merasakan kinerja bawahan tidak berkontribusi apa – apa terhadap kinerja kelompok? – Gagap pada saat ada tugas – tugas mendadak, terjebak krisis pekerjaan, semua pekerjaan menjadi berskala URGENT!! Sebagai manajer atau … Read more

Kemampuan melakukan komunikasi empatik saat ini menjadi salah satu kompetensi baru yang harus dimiliki oleh para Manager atau posisi People Leader di berbagai organisasi bisnis khususnya, hal ini karena Kemampuan Komunikasi Empatik selain banyak dipergunakan dalam proses komunikasi konseling karyawan juga merupakan metoda komunikasi yang efektifitas untuk mendorong perubahan perilaku. >>Tujuan Setelah mengikuti training ini, … Read more

Para Manager, Supervisor dan para team leader di perusahaan, adalah staff yang dituntut memiliki kompetensi yang khusus berkaitan dengan perannya sebagai pengelola SDM yang ada dibawahnya. Salah satu kompetensi itu adalah keterampilan untuk melakukan Coaching & Counseling. Dimana peran melakukan kegiatan tersebut merupakan hal yang tidak bisa di “outsource” kepada pihak lain. Hal ini karena … Read more

Kinerja bisnis memiliki hubungan yang berbanding lurus dengan Kepemimpinan. Sehingga dengan memperbaiki kualitas dan kapabilitas kepemimpinan dalam bisnis akan memberikan dampak yang sangat nyata terhadap keberhasilan bisnis. Kepemimpinan di dunia bisnis tidak hanya sematamata dipegang dan menjadi tanggungjawab orang – orang pada level manajemen puncak (top manajemen), namun harus terdistribusi secara merata keseluruh jajaran manajemen … Read more

Memberikan pelayanan yang berkualitas dan memuaskan bagi pelanggan merupakan suatu keharusan bagi setiap industry, terlebih lagi bagi industry yang bergerak di jasa/layanan. Untuk itu diperlukan sinergi mulai dari level frontliners hingga manajemen yang harus secara bersama-sama memahami bagaimana memberikan pelayanan terbaik agar tercipta bukan hanya hubungan yang harmonis dengan pelanggan namun juga citra perusahaan yang … Read more

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins. OUTBOUND TRAINING Salah satu factor penentu kualitas kepemimpinan adalah Adversity Quotient, yaitu kemampuan seorang leader untuk bertahan dan mengatasi tekanan lingkungan dan pekerjaan. Berdasarkan konsep Adversity Quotient, terdapat 3 tipe individu, yaitu : The Quiter, yaitu individu yang mudah menyerah, dan tidak memiliki semangat juang jika … Read more